سياسة الخصوصية
أُبرم هذا العقد بين الأطراف التالية في إطار الأحكام والشروط المذكورة أدناه.
A.‘المشتري’ ; (ويُشار إليه فيما بعد في العقد باسم “المشتري”)
B.‘البائع’ ; RASQUAD
الاسم- اسم العائلة:
العنوان:-
بموجب قبوله لهذا العقد، يقرّ المُشتري بأنه، متى صادق على الطلب موضوع العقد، يلتزم بسداد ثمن الطلب وأي رسوم إضافية مبيّنة، إن وُجدت، مثل رسوم الشحن والضرائب، ويقرّ مسبقاً بأنه قد تم إبلاغه بهذا الشأن.
2.التعاريف
في تنفيذ هذا العقد وتفسيره، تدل المصطلحات المبيّنة أدناه على التعاريف المكتوبة إزاءها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة،
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،
اللائحة: لائحة العقود المبرمة عن بُعد (RG:27.11.2014/29188)
الخدمة: موضوع كل معاملة استهلاكية تُجرى لقاء أجر أو منفعة، أو يُتعهد بالقيام بها، باستثناء توريد السلع،
البائع: الشركة التي، في إطار أنشطتها التجارية أو المهنية، تعرض السلع للمستهلك أو تعمل باسم من يقدّم السلع أو لحسابه،
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقتني أو يستخدم أو ينتفع بمال أو خدمة لغايات غير تجارية أو غير مهنية،
الموقع: الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI،
مُقَدِّم الطَّلَب: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعةً أو خدمةً عبر موقع الإنترنت الخاص بـ SATICI،
الأطراف: البائع والمشتري،
العقد: هذا العقد المُبرَم بين البائع والمشتري،
المال: يُقصد به الأعيان المنقولة التي تكون محلاً للتعامل بالبيع والشراء، وكذلك الأموال غير المادية المعدّة للاستخدام في البيئة الإلكترونية، مثل البرمجيات والصوت والصورة وما شابهها.
3.الموضوع
تنظّم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الطرفين وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، وذلك فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج المبيّن أدناه من حيث مواصفاته وسعر بيعه، الذي قدّم ALICI طلبه بشأنه إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني العائد إلى SATICI.
الأسعار المُدرجة والمُعلن عنها في الموقع هي أسعار البيع. تبقى الأسعار والوعود المُعلن عنها سارية إلى حين تحديثها أو تغييرها. أما الأسعار المُعلن عنها لمدة محددة فتبقى سارية حتى نهاية المدة المحددة.
4. معلومات البائع
المسمى: RASQUAD
العنوان: حي AMBARLI، شارع BALABAN، 0 رقم: 41، رقم الباب الداخلي: 7 أفجيلار/ إسطنبول
الهاتف: 545 768 11 12
البريد الإلكتروني: info@rasquad.com
5. بيانات المشتري
المستلم
عنوان التسليم
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
6. معلومات المنتج/المنتجات محل العقد
6.1. يتم نشر الخصائص الأساسية للسلعة /المنتج/المنتجات/ الخدمة (النوع، الكمية، العلامة التجارية/الطراز، اللون، العدد) على موقع الإنترنت العائد إلى البائع. إذا قام البائع بتنظيم حملة ترويجية، فيمكنكم الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتج المعني طوال مدة الحملة. تكون سارية حتى تاريخ الحملة.
6.2. الأسعار المدرجة والمعلن عنها في الموقع هي أسعار البيع. تظل الأسعار والوعود المعلن عنها سارية المفعول حتى يتم تحديثها وتغييرها. أما الأسعار المعلن عنها لمدة محددة فتظل سارية حتى نهاية المدة المحددة.
6.3. إن سعر بيع السلعة أو الخدمة موضوع العقد شاملاً جميع الضرائب مبين أدناه.
وصف المنتج الكمية سعر الوحدة المجموع الفرعي
(شامل ضريبة القيمة المضافة)
تكلفة الشحن
المجموع:
طريقة الدفع والخطة
عنوان التسليم
اسم المستلم
عنوان الفاتورة
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم
طريقة التسليم
6.4. ستُدفع رسوم الشحن، باعتبارها مصروفات شحن المنتج، من قبل ALICI.
7. معلومات الفاتورة
الاسم/اسم العائلة/المسمى الوظيفي
العنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
تسليم الفاتورة: تُسلَّم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء تسليم الطلب
سيتم التسليم.
8. – القواعد المتعلقة بالأمن-الخصوصية، والبيانات الشخصية، والاتصالات الإلكترونية، وحقوق الملكية الفكرية والصناعية
تسري على INTERNET SİTESİ قواعد وسياسة الخصوصية والشروط المبيّنة أدناه وفق المبادئ النافذة، وذلك فيما يتعلق بحماية المعلومات وسريتها ومعالجتها واستخدامها والاتصالات وسائر المسائل.
8.1. تم اتخاذ التدابير اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي يُدخلها المشتري في الموقع الإلكتروني ضمن البنية التحتية للنظام لدى البائع، وذلك وفقاً لطبيعة المعلومات والمعاملة وفي حدود الإمكانات التقنية المتاحة حالياً. ومع ذلك، وبما أن المعلومات المذكورة تُدخل من جهاز المشتري، فإن مسؤولية اتخاذ التدابير اللازمة، بما في ذلك المتعلقة بالفيروسات والتطبيقات الضارة المشابهة، لحمايتها لدى المشتري ومنع وصول أشخاص غير ذوي صلة إليها تقع على عاتق المشتري.
8.2. بالإضافة، وتأكيداً، إلى الأذونات-الموافقات التي قدّمها ALICI بطرق أخرى بشأن بياناته الشخصية واتصالاته الإلكترونية التجارية؛ فإن المعلومات المُكتسبة أثناء عضوية ALICI في İNTERNET SİTESİ وعمليات تسوقه يمكن لـ SATICI، C تسجيلها لأجل توفير منتجات/خدمات متعددة، ولأغراض جميع أنواع الإحاطة والمعلومات، والإعلان-الترويج، والاتصال، والحملات الترويجية، والبيع، والتسويق، وبطاقات المتجر، وبطاقات الائتمان، وتطبيقات العضوية، وإجراء الاتصالات الإلكترونية وغيرها من الاتصالات التجارية-الاجتماعية، وذلك لدى الجهات المذكورة وخلفائهم لمدة غير محددة أو للمدة التي يرونها مناسبة، كما يجوز حفظها في أرشيفات مطبوعة/مغناطيسية، وتحديثها عند الاقتضاء، ومشاركتها، ونقلها، وتحويلها، واستخدامها، ومعالجتها بوسائل أخرى. كما يجوز أيضاً إحالة هذه البيانات، عند الحالات التي يقتضيها القانون، إلى السلطات والمحاكم المختصة. وقد وافق ALICI ومنح الإذن على استخدام ومشاركة ومعالجة معلوماته الحالية والجديدة الشخصية وغير الشخصية ضمن النطاق المذكور أعلاه، وعلى توجيه الاتصالات الإلكترونية التجارية وغير التجارية وغيرها إليه، وذلك وفقاً للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية.
8.3. يجوز لـ ALICI إيقاف الاتصالات في أي وقت، وذلك بالتواصل مع SATICI عبر قنوات الاتصال المحددة لطلب وقف استخدام/معالجة البيانات و/أو باتباع الأصول القانونية ذاتها عبر القنوات عينها، أو باستخدام حق الرفض الوارد في المراسلات الإلكترونية المرسلة إليه. وبناءً على الإخطار الصريح من جانب ALICI بهذا الشأن، تُوقَف معالجة البيانات الشخصية و/أو الاتصالات الموجهة إليه ضمن المدد القانونية القصوى؛ كما يجوز، إذا رغب، حذف المعلومات من نظام سجلات البيانات أو جعلها مجهولة الهوية على نحو لا يُستدل معه على الهوية، باستثناء ما يتعين حفظه قانوناً و/أو الممكن حفظه. ويجوز لـ ALICI، إن شاء، أن يتقدم إلى SATICI في أي وقت عبر قنوات الاتصال المذكورة أعلاه للحصول على معلومات و/أو لتقديم طلبات تتعلق بما يلي: العمليات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية، الجهات التي نُقلت إليها، تصحيحها عند نقصها أو خطئها، إخطار الأطراف الثالثة المعنية بالبيانات المصححة، حذف أو إتلاف البيانات، الاعتراض على ظهور نتيجة ضده نتيجة تحليلها بواسطة الأنظمة الآلية، وجبر الضرر عند معالجة البيانات بالمخالفة للقانون. وسيُلبّى تقديم الطلبات والمراجعات المتعلقة بهذه المسائل ضمن المدد القانونية القصوى، أو قد لا تُقبل مع بيان سندها القانوني له.
8.4.جميع المعلومات والمحتوى العائدين إلى Rasquad، وتنظيمهما وتنقيحهما واستخدامهما جزئياً/كلياً؛ باستثناء ما يعود إلى أطراف ثالثة أخرى وفقاً لاتفاق Rasquad؛ جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية وحقوق الملكية
1.الأطراف
تم إبرام هذه الاتفاقية بين الأطراف المذكورين أدناه وفقاً للأحكام والشروط المحددة أدناه.
A. "المشتري"؛ (ويُشار إليه فيما بعد في العقد باسم "المشتري")
B.‘البائع’ ; RASQUAD
الاسم- اسم العائلة:
العنوان:
بقبول هذا العقد، يقرّ المشتري مسبقاً بأنه، متى صادق على الطلب محل العقد، يلتزم بدفع ثمن الطلب وبسداد الرسوم الإضافية المبينة، إن وجدت، مثل رسوم الشحن والضرائب، وأنه قد تم إخطاره بذلك.
2.التعاريف
في تنفيذ هذا العقد وتفسيره، تفيد المصطلحات المبيّنة أدناه المعاني الواردة في الشروح المكتوبة قرين كلٍّ منها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة،
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك،
اللائحة: لائحة العقود عن بُعد (RG:27.11.2014/29188)
الخدمة: موضوع كل معاملة استهلاكية من أي نوع، بخلاف توريد السلع، التي تُنفَّذ أو يُتعهد بتنفيذها لقاء أجر أو منفعة،
البائع: الشركة التي تعرض السلع للمستهلك في إطار أنشطتها التجارية أو المهنية، أو التي تتصرف باسم مُقدِّم السلع أو لحسابه،
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقتني أو يستخدم أو ينتفع بمال أو خدمة لأغراض غير تجارية أو غير مهنية،
الموقع: موقع الإنترنت العائد إلى SATICI،
مُقَدِّم الطَّلَب: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بـ SATICI،
الأطراف: البائع والمشتري،
العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري،
السلعة: تُشير إلى الأشياء المنقولة التي تكون محلاً للتعامل بالشراء، وإلى الأموال غير المادية المعدّة للاستخدام في البيئة الإلكترونية، مثل البرمجيات والتسجيلات الصوتية والمرئية وما شابهها.
3.الموضوع
تنظم هذه الاتفاقية، وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج المبيّن أدناه من حيث المواصفات وسعر البيع، الذي قام ALICI بتقديم طلبه إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI.
الأسعار المدرجة والمعلَن عنها في الموقع هي أسعار البيع. تظل الأسعار والوعود المُعلَن عنها سارية إلى حين إجراء تحديث أو تغيير. أما الأسعار المُعلَن عنها لمدة محددة فتظل سارية حتى نهاية المدة المحددة.
4. معلومات البائع
المسمى: RASQUAD
العنوان: حي أمبارلي. شارع بالابان. 0 رقم: 41 رقم الباب الداخلي: 7 أفجيلار/ إسطنبولل
الهاتف: 545 768 11 12
البريد الإلكتروني: rasquadactivewear@gmail.com
5. معلومات المشتري
المستلم
عنوان التسليم
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
6. معلومات المنتج/المنتجات موضوع العقد
6.1. تُنشر الخصائص الأساسية للمال/المنتج/المنتجات/الخدمة (النوع، الكمية، العلامة التجارية/الطراز، اللون، العدد) على الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع. إذا كان البائع قد نظّم حملة ترويجية، فيمكنكم الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتج المعني طوال مدة الحملة. يسري حتى تاريخ الحملة.
6.2. الأسعار المدرجة والمعلن عنها على الموقع هي أسعار البيع. تظل الأسعار والوعود المعلن عنها سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. أما الأسعار المعلن عنها لمدة محددة فتبقى سارية حتى نهاية المدة المذكورة.
6.3. مبيّن أدناه سعر البيع شاملاً جميع الضرائب للسلعة أو الخدمة محل العقد.
وصف المنتج الكمية سعر الوحدة الإجمالي الفرعي
(شامل ضريبة القيمة المضافة)
تكلفة الشحن
الإجمالي :
طريقة الدفع والخطة
عنوان التسليم
المستلم
عنوان الفاتورة
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم
طريقة التسليم
6.4. ستُدفع رسوم الشحن، بوصفها مصروفات شحن المنتج، من قِبل المشتري.
7. معلومات الفاتورة
الاسم/اسم العائلة/اللقب
العنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
تسليم الفاتورة : أثناء تسليم الطلب، تُسلَّم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب
سيتم التسليم.
8. – قواعد تتعلق بالأمان-السرية، البيانات الشخصية، الاتصالات الإلكترونية وحقوق الملكية الفكرية والصناعية
في الموقع الإلكتروني، تسري قواعد وسياسة الخصوصية والشروط المتعلقة بحماية المعلومات، وسريتها، ومعالجتها-استخدامها والاتصالات وسائر المسائل، وذلك وفق الأسس النافذة المبينة أدناه.
8.1. تم اتخاذ التدابير اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي يتم إدخالها في İNTERNET SİTESİ من قبل ALICI، ضمن البنية التحتية للنظام لدى SATICI، وذلك وفقاً لطبيعة المعلومات والمعاملات وبقدر ما تسمح به الإمكانات التقنية المتاحة حالياً. ومع ذلك، ونظراً لأن المعلومات المذكورة يتم إدخالها من جهاز ALICI، فإن مسؤولية اتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها لدى ALICI ولمنع وصول الأشخاص غير ذوي الصلة إليها، بما في ذلك ما يتعلق بالفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة، تقع على عاتق ALICI.
8.2. إضافةً وتأكيدًا إلى الأذونات-الموافقات التي قدّمها ALICI بطرق أخرى بشأن بياناته الشخصية واتصالاته الإلكترونية التجارية؛ يجوز لـ SATICI استخدام المعلومات المُكتسَبة أثناء عضوية ALICI في İNTERNET SİTESİ وعملياته الشرائية، لأغراض توفير C منتجات/خدمات متنوعة ولأجل جميع عمليات الإبلاغ، والإعلان-الترويج، والاتصال، والحملات الترويجية، والبيع، والتسويق، وبطاقة المتجر، وبطاقة الائتمان وتطبيقات العضوية، وذلك من أجل الاتصالات الإلكترونية وغيرها من الاتصالات التجارية-الاجتماعية التي ستُجرى، ويجوز تسجيلها لدى الجهات المذكورة وخلفائها لمدة غير محددة أو للمدة التي يرونها، وحفظها في أرشيفات مطبوعة/مغناطيسية، وتحديثها عند الاقتضاء، ومشاركتها، ونقلها، وتحويلها، واستخدامها ومعالجتها بوسائل أخرى. كما يجوز إحالة هذه البيانات إلى المراجع والمحاكم المختصة عند الاقتضاء قانونًا. وقد وافق ALICI ومنح الإذن على استخدام ومشاركة ومعالجة معلوماته الحالية والجديدة، سواء كانت شخصية أم غير شخصية، ضمن النطاق المذكور أعلاه، وعلى توجيه اتصالات إلكترونية تجارية وغير تجارية وغيرها من الاتصالات إليه، وذلك وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية.
8.3. يمكن لـ ALICI إيقاف الاتصالات في أي وقت من خلال التواصل مع SATICI عبر قنوات الاتصال المحددة بشأن استخدام ومعالجة البيانات و/أو من خلال الوصول عبر القنوات نفسها وفق الأصول القانونية أو باستخدام حق الرفض الوارد في الاتصالات الإلكترونية المرسلة إليه. ووفقاً للإخطار الصريح لـ ALICI في هذا الشأن، تُوقَف عمليات معالجة البيانات الشخصية و/أو الاتصالات الموجهة إليه خلال المدة القصوى المنصوص عليها قانوناً؛ كما تُحذف من نظام سجل البيانات، إذا رغب، المعلومات غير الواجب حفظها قانوناً و/أو غير الممكن حفظها، أو تُجعَل مجهولة الهوية على نحو لا يُمكّن من تحديد الهوية. ويجوز لـ ALICI، إن شاء، أن يتقدم إلى SATICI دائماً عبر قنوات الاتصال المذكورة أعلاه لطلب ومعرفة معلومات بخصوص المسائل التالية: الإجراءات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية، الأشخاص الذين نُقلت إليهم، تصحيحها في حال كانت ناقصة أو غير صحيحة، إبلاغ الجهات الثالثة ذات الصلة بالمعلومات المصححة، حذف البيانات أو إتلافها، الاعتراض على نشوء نتيجة ضده من خلال تحليلها بواسطة الأنظمة الآلية، معالجة الضرر في حال تعرضه لضرر بسبب معالجة البيانات بصورة مخالفة للقانون. وستُلبّى الطلبات والمراجعات المتعلقة بهذه المسائل خلال المدد القصوى المنصوص عليها قانوناً أو قد لا تُقبَل مع بيان سببها القانوني له.
8.4. فيما يتعلق بجميع المعلومات والمحتوى العائدين إلى INTERNET SİTESİ، وكذلك تنظيمهما وتنقيحهما واستخدامهما جزئياً/كلياً؛ باستثناء ما يعود إلى أطراف ثالثة أخرى وفقاً لاتفاق SATICI؛ فإن جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية وحقوق الملكية تعود إلى SATICI.
8.5. يحتفظ SATICI بالحق في إجراء أي تغييرات يراها ضرورية في المسائل المذكورة أعلاه؛ وتسري هذه التغييرات ابتداءً من لحظة إعلانها من قبل SATICI عبر الموقع الإلكتروني أو بوسائل مناسبة أخرى.
8.6. في المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها عبر INTERNET SİTESİ تسري سياسات الخصوصية والأمن وشروط الاستخدام الخاصة بها، ولا يتحمل SATICI أي مسؤولية عن النزاعات التي قد تنشأ أو عن نتائجها السلبية.
9. الأحكام العامة
9.1. يقرّ ويصرّح ويتعهد ALICI بأنه قد قرأ في موقع SATICI على الإنترنت المعلومات المسبقة المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج محلّ العقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم، وأنه اطّلع عليها وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً. ويقرّ ويصرّح ويتعهد ALICI بأن تأكيده للمعلومات المسبقة إلكترونياً يفيد بأنه، قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، قد حصل بشكل صحيح وكامل على العنوان الواجب تقديمه من قبل SATICI إلى ALICI، وعلى الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وعلى أسعار المنتجات متضمنة الضرائب، وعلى معلومات الدفع والتسليم.
9.2. يُسلَّم كل منتج مشمول بالعقد، بشرط عدم تجاوز المهلة القانونية البالغة 30 يومًا، إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو الجهة في العنوان الذي حدده المشتري، وذلك خلال المدة المبينة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، تبعًا لبعد محل إقامة المشتري. وفي حال تعذر تسليم المنتج إلى المشتري ضمن هذه المدة، يبقى حق المشتري في فسخ العقد محفوظًا.
9.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج محل العقد كاملاً، مطابقاً للمواصفات المذكورة في الطلب، ومعه -إن وجدت- وثائق الضمان وكتيبات الاستخدام والمعلومات والوثائق اللازمة لطبيعة العمل، وأن يؤدي العمل بصورة سليمة وخالية من كل عيب وفق متطلبات التشريعات القانونية وبما يتوافق مع المعايير، وضمن مبادئ الصدق والأمانة، وأن يحافظ على جودة الخدمة ويرتقي بها، وأن يبدي العناية والحرص اللازمين أثناء تنفيذ العمل، وأن يتصرف بتحوّط وبُعد نظر، ويقبل ويصرّح ويتعهّد بذلك.
9.4. يجوز للبائع، بشرط إبلاغ المشتري والحصول صراحةً على موافقته، وقبل انقضاء أجل التزامه بالوفاء الناشئ عن العقد، أن يورد منتجاً مختلفاً بذات الجودة وبذات السعر.
9.5. يقرّ ويصرّح ويتعهد البائع بأنه إذا تعذر تنفيذ المنتج أو الخدمة محل الطلب ولم يتمكن من الوفاء بالالتزامات محل العقد، فسيُخطر المستهلك خطياً بهذا الوضع خلال 3 أيام من تاريخ علمه به، وأنه سيعيد إجمالي الثمن إلى المشتري خلال مدة 14 يوماً.
9.6. يقر ويصرّح ويتعهّد المشتري بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونياً لأجل تسليم المنتج محل هذه الاتفاقية، وفي حال عدم سداد ثمن المنتج محل الاتفاقية لأي سبب كان و/أو إلغائه في سجلات البنك، فإن التزام البائع بتسليم المنتج محل الاتفاقية ينتهي.
9.7. يقرّ ويعلن ويتعهد المشتري بأنه، في حال عدم سداد ثمن المنتج محل العقد للبائع من قبل المصرف أو مؤسسة التمويل المعنية نتيجة الاستخدام غير المشروع لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مخوّلين، وذلك بعد تسليم المنتج محل العقد إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو الجهة المحددة في العنوان الذي عيّنه المشتري، فإنه سيعيد المنتج محل العقد إلى البائع خلال 3 أيام، على أن تكون نفقات الشحن على عاتق البائع.
9.8. يقر ويصرح ويتعهد SATICI بأنه إذا تعذر عليه تسليم المنتج محل العقد ضمن المدة المحددة بسبب حالات القوة القاهرة، أي الحالات الناشئة خارج إرادة الطرفين والتي لا يمكن توقعها مسبقاً والتي تحول دون وفاء الطرفين بالتزاماتهما و/أو تؤخره، فإنه سيخطر ALICI بذلك. ويكون لـ ALICI حق طلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج محل العقد إن وجد بمثيله، و/أو تأجيل مدة التسليم إلى حين زوال الحالة المانعة. وفي حال قام ALICI بإلغاء الطلب، تُدفع له قيمة المنتج نقداً وبدفعة واحدة خلال 14 gün بالنسبة للمدفوعات التي تمت نقداً. أما المدفوعات التي تمت بواسطة بطاقة ائتمان، فتُعاد قيمة المنتج إلى البنك المعني خلال 14 gün من إلغاء الطلب من قبل ALICI. ويقر ALICI بأن المدة الوسطية لانعكاس المبلغ المُعاد من قبل SATICI إلى بطاقة الائتمان في حساب ALICI قد تستغرق 2 إلى 3 أسابيع، وبأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات ALICI بعد إعادته إلى البنك يرتبط كلياً بإجراءات البنك، وبناءً عليه يقر ويصرح ويتعهد ALICI بأنه لا يجوز له تحميل SATICI أي مسؤولية عن التأخيرات المحتملة.
9.9. يملك SATICI حق التواصل مع ALICI عبر العنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، وخطوط الهاتف الثابتة والمحمولة، وسائر معلومات الاتصال التي يحددها ALICI في استمارة التسجيل على الموقع أو يقوم بتحديثها لاحقًا، وذلك بواسطة الرسائل البريدية، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة (SMS)، والمكالمات الهاتفية، ووسائل أخرى، لأغراض الاتصال والتسويق والإخطار وغيرها من الأغراض. ويقرّ ALICI ويصرّح، بقبوله هذا العقد، بأن SATICI يجوز له القيام بأنشطة التواصل المذكورة أعلاه الموجّهة إليه.
9.10. يتعين على ALICI فحص البضاعة/الخدمة محل العقد قبل الاستلام؛ ولن يستلم من شركة الشحن أي بضاعة/خدمة تالفة أو معيبة مثل المنبعجة أو المكسورة أو الممزق غلافها وما شابه ذلك. ويُعتبر أن البضاعة/الخدمة المستلمة سليمة وخالية من الأضرار. وتقع على عاتق ALICI بعد التسليم مسؤولية الحفاظ على البضاعة/الخدمة بعناية. إذا كان سيُمارَس حق التراجع، فلا يجوز استخدام البضاعة/الخدمة. يجب إرجاع الفاتورة.
9.11. إذا لم يكن المشتري هو الشخص نفسه حامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء تقديم الطلب، أو في حال اكتشاف ثغرة أمنية تتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، فيجوز للبائع أن يطلب من المشتري إبراز معلومات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة بحامل البطاقة الائتمانية، وكشف الحساب الخاص بالشهر السابق للبطاقة المستخدمة في الطلب، أو خطاباً من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان تعود إليه. وسيُجمَّد الطلب طوال المدة اللازمة لتوفير المعلومات/المستندات موضوع الطلب من قِبل المشتري، وفي حال عدم تلبية المطالب المذكورة خلال 24 ساعة، يكون للبائع الحق في إلغاء الطلب.
9.12. يقرّ ALICI ويتعهد بأنه عند اشتراكه في الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI بأن المعلومات الشخصية وسائر البيانات الأخرى التي قدّمها مطابقة للحقيقة، ويتعهد بأن يعوّض SATICI فوراً، نقداً وبصورة دفعة واحدة، عن جميع الأضرار التي قد تلحق بـ SATICI بسبب عدم مطابقة تلك المعلومات للحقيقة، وذلك عند أول إشعار من SATICI.
9.13. يقرّ ALICI ويتعهّد منذ البداية بالامتثال لأحكام التشريعات النافذة وعدم انتهاكها عند استخدام الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI. وبخلاف ذلك، فإن جميع الالتزامات القانونية والجزائية التي قد تنشأ ستقع كاملةً وحصرياً على عاتق ALICI.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام الموقع الإلكتروني العائد إلى البائع بأي حال من الأحوال على نحو مُخِلّ بالنظام العام، أو مخالف للآداب العامة، أو يسبب إزعاجاً أو تحرشاً بالآخرين، أو لغرض مخالف للقوانين، أو على نحو ينتهك الحقوق المادية والمعنوية للغير. كما لا يجوز للعضو القيام بأنشطة تمنع الآخرين من استخدام الخدمات أو تُعَسِّر ذلك (البريد العشوائي، الفيروسات، حصان طروادة، إلخ).
9.15. يمكن، من خلال الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI، إدراج روابط إلى مواقع ويب أخرى و/أو محتويات أخرى لا تكون تحت السيطرة المباشرة لـ SATICI و/أو مملوكة و/أو مُشغَّلة من قِبل أطراف ثالثة أخرى. وقد وُضِعت هذه الروابط بغرض تيسير توجيه ALICI، وهي لا تُشكّل دعماً لأي موقع إلكتروني أو للشخص الذي يقوم بتشغيله، كما لا تُعد بأي حال من الأحوال ضماناً للمعلومات التي يتضمنها موقع الويب المُرتبط.
9.16. يكون العضو الذي يخلّ بواحدة أو أكثر من المواد المذكورة في هذا العقد مسؤولًا شخصيًا جزائيًا ومدنيًا بسبب هذا الإخلال، ويلتزم بإعفاء SATICI من النتائج القانونية والجزائية لهذه المخالفات. وعلاوة على ذلك، بسبب هذا الإخلال، وفي حال إحالة المسألة إلى الجهات القضائية، يحتفظ SATICI بحقه في مطالبة العضو بالتعويض جراء عدم الالتزام بعقد العضوية.
10. حق الانسحاب
10.1. المشتري؛ في حال كان العقد عن بُعد متعلقاً ببيع السلع، يجوز له، خلال 14 (أربعة عشر) يوماً اعتباراً من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص/الجهة المبيّنين في العنوان الذي حدّده، أن يرفض السلعة ويمارس حقه في العدول عن العقد دون تحمّل أي مسؤولية قانونية أو جزائية ودون إبداء أي مبرر، وذلك شريطة إخطار البائع. أمّا في العقود عن بُعد المتعلقة بتقديم الخدمات، فتبدأ هذه المدة من تاريخ توقيع العقد. ولا يجوز استعمال حق العدول في عقود تقديم الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة حق العدول. وتقع المصروفات الناشئة عن استعمال حق العدول على عاتق البائع. ويُقرّ المشتري، بقبوله هذا العقد، بأنه قد أُحيط علماً سلفاً بحق العدول.
10.2. لاستخدام حق الانسحاب، يشترط توجيه إخطار خطي إلى البائع خلال مدة 14 (أربعة عشر) يوماً بواسطة بريد مسجّل بعلم الوصول أو فاكس أو بريد إلكتروني، وأن يكون المنتج غير مستخدم ضمن إطار أحكام «المنتجات التي لا يمكن استعمال حق الانسحاب بشأنها» المنظمة في هذا العقد. وفي حال استعمال هذا الحق،
a) فاتورة المنتج المُسلَّم إلى شخص ثالث أو إلى المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه صادرة بصفة مؤسسية، فيجب عند الإرجاع إرسالها مع فاتورة الإرجاع التي تصدرها المؤسسة. ولن يُستكمل إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم المؤسسات ما لم تُستخرج فاتورة إرجاع.)
b) نموذج الإرجاع،
c) يتعين تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وخالية من أي تلف، مع صناديقها وتغليفها، وملحقاتها القياسية إن وُجدت.
د) يلتزم SATICI بردّ الثمن الإجمالي والمستندات التي تُرتِّب التزاماً على ALICI إلى ALICI خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام اعتباراً من تاريخ وصول إشعار العدول إليه، كما يلتزم باستلام السلعة المرتجعة خلال مدة 20 يوماً.
e) إذا حدث نقص في قيمة السلعة بسبب خطأ من جانب المشتري أو إذا أصبح الإرجاع متعذّرًا، يلتزم المشتري بتعويض أضرار البائع بنسبة خطئه. غير أنّ المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتلفيات الناشئة عن الاستخدام وفق الأصول للسلعة أو المنتج خلال مدة حق الانسحاب.
f) في حال أدّت ممارسة حقّ الانسحاب إلى انخفاض المبلغ إلى ما دون الحدّ الأدنى لقيمة الحملة الذي حدّده البائع، يُلغى مبلغ الخصم المستفاد منه ضمن إطار الحملة.
11. المنتجات التي لا يجوز ممارسة حق الانسحاب عليها
المنتجات المُعدة بناءً على طلب المُشتري أو احتياجاته الشخصية الصريحة وغير القابلة للإرجاع، القطع السفلية للملابس الداخلية، الأجزاء السفلية للمايوه والبكيني، مستحضرات التجميل، المنتجات أحادية الاستخدام، السلع المعرّضة لخطر التلف السريع أو التي يُحتمل انتهاء تاريخ صلاحيتها، والمنتجات التي لا يكون إرجاعها مناسبًا من الناحية الصحية أو المتعلقة بالنظافة إذا قام المُشتري بفتح عبوتها بعد تسليمها إليه، والمنتجات التي تختلط بعد التسليم بمنتجات أخرى ويتعذر فصلها بحكم طبيعتها، والسلع المتعلقة بالمطبوعات الدورية مثل الصحف والمجلات باستثناء ما يُقدَّم في إطار عقد اشتراك، والخدمات المنفذة فورًا في البيئة الإلكترونية أو السلع غير المادية التي تُسلَّم للمستهلك على الفور، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج البرمجيات، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزينها، ومستلزمات الحاسوب الاستهلاكية، إذا فُتِحت عبوتها من قِبل المُشتري بعد التسليم، فلا يجوز إرجاعها وفقًا للائحة. بالإضافة إلى ذلك، فإن استعمال حق العدول بشأن الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة حق العدول غير جائز أيضًا بموجب اللائحة.
يجب أن تكون منتجات مستحضرات التجميل والعناية الشخصية، ومنتجات الملابس الداخلية، وملابس السباحة والبيكيني، والكتب، والبرمجيات والبرامج القابلة للنسخ، وأقراص DVD وVCD وCD والأشرطة، وكذلك مستلزمات القرطاسية الاستهلاكية (تونر، خرطوشة، شريط، إلخ.) غير مفتوحة التغليف، وغير مُجرَّبة، وسليمة من التلف، وغير مستخدمة كي يتسنى إرجاعها.
12. حالة التأخر في التنفيذ وآثاره القانونية
يقرّ ويعلن ويتعهد المشتري بأنه في حال تخلفه عن السداد عند قيامه بعمليات الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، سيدفع الفائدة ضمن إطار عقد بطاقة الائتمان المبرم بينه وبين البنك مصدر البطاقة، وسيكون مسؤولاً تجاه البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اللجوء إلى السبل القانونية؛ كما يجوز له مطالبة المشتري بالمصاريف الناشئة وأتعاب المحاماة، وفي جميع الأحوال، إذا تخلف المشتري عن سداد دينه، يقرّ ويعلن ويتعهد المشتري بأنه سيسدد للبائع الأضرار والخسائر التي لحقت به بسبب التنفيذ المتأخر للدين.
13. المحكمة المختصة
في المنازعات الناشئة عن هذا العقد، تُقدَّم الشكاوى والاعتراضات، ضمن الحدود المالية المنصوص عليها في القانون، إلى هيئة تحكيم منازعات المستهلك أو إلى محكمة المستهلك في مكان إقامة المستهلك أو في المكان الذي أُجريت فيه معاملة المستهلك
14. دخول حيز النفاذ
يُعدّ المشتري، عند إتمامه دفع قيمة الطلب الذي قدّمه عبر الموقع، قابلاً لجميع شروط هذا العقد. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة على الموقع بما يتيح الحصول على تأكيد يفيد بأن هذا العقد قد قرأه المشتري وقبِله، وذلك قبل إتمام تنفيذ الطلب.
البائع: RASQUAD
المشتري:
التاريخ: يعود إلى.
8.5. يحتفظ البائع بالحق في إجراء أي تعديل يراه ضرورياً في المسائل المذكورة أعلاه؛ وتصبح هذه التعديلات نافذة من لحظة إعلانها من قبل البائع عبر الموقع الإلكتروني أو بوسائل مناسبة أخرى.
8.6. تسري في المواقع الأخرى التي يُجرى الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها، ولا يتحمل البائع المسؤولية عن أي نزاعات قد تنشأ ولا عن عواقبها السلبية.
9. الأحكام العامة
9.1. يقرّ ويصرّح ويتعهد المشتري بأنه قد قرأ على الموقع الإلكتروني العائد للبائع المعلومات التمهيدية المتعلقة بالتسليم، وبالسمات الأساسية للمنتج موضوع العقد، وبسعر البيع وطريقة الدفع، وأنه اطّلع عليها وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً. كما يقرّ ويصرّح ويتعهد المشتري بأنه، بتأكيده المعلومات التمهيدية إلكترونياً، يكون قد حصل، قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، على العنوان الواجب تزويده به من قبل البائع، وعلى الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وعلى سعر المنتجات شاملاً الضرائب، وعلى معلومات الدفع والتسليم، وذلك بصورة صحيحة وكاملة.
9.2. يُسلَّم كل منتج مشمول بالعقد، شريطة ألا يتجاوز المهلة القانونية البالغة 30 يومًا، وبحسب بُعد مكان إقامة المشتري، خلال المدة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو الجهة في العنوان الذي يُحدِّده المشتري. وفي حال تعذّر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه المدة، يبقى للمشتري حق فسخ العقد محفوظًا.
9.3. يقر البائع ويقبل ويتعهد بتسليم المنتج موضوع العقد كاملاً، مطابقاً للمواصفات المبينة في الطلب، ومعه إن وجدت وثائق الضمان وأدلة الاستخدام والمعلومات والمستندات اللازمة للعمل، وبأن يكون خالياً من كل عيب، سليماً ومطابقاً للمعايير وفق متطلبات التشريعات القانونية، وأن يؤدي العمل على أساس مبادئ الصدق والأمانة، ويحافظ على جودة الخدمة ويعمل على رفعها، ويُبدي العناية والحرص اللازمين أثناء تنفيذ العمل، ويتصرف بتحوّط وبُعد نظر.
9.4. يجوز للبائع، قبل انتهاء مدة الالتزام بالتنفيذ الناشئ عن العقد، وبعد إخطار المشتري والحصول صراحةً على موافقته، توريد منتج مختلف بذات الجودة والسعر.
9.5. يقرّ ويصرّح ويتعهّد SATICI بأنه إذا استحال تنفيذ المنتج أو الخدمة موضوع الطلب وتعذّر عليه الوفاء بالالتزامات محلّ العقد، فسيُخطر المستهلك كتابياً بهذه الحالة خلال 3 أيام اعتباراً من تاريخ علمه بها، وسيُعيد إلى ALICI إجمالي الثمن خلال مدة 14 يوماً.
9.6. يقرّ ويقبل ويتعهد المشتري بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونياً لأغراض تسليم المنتج موضوع العقد، وأنه في حال عدم سداد ثمن المنتج موضوع العقد لأي سبب كان و/أو إلغائه في سجلات البنك، فإن التزام البائع بتسليم المنتج موضوع العقد ينقضي.
9.7. ALICI، بعد تسليم المنتج موضوع العقد إلى ALICI أو إلى الشخص و/أو المؤسسة في العنوان الذي حدده ALICI، في حال عدم سداد قيمة المنتج موضوع العقد إلى SATICI من قبل البنك أو مؤسسة التمويل المعنية نتيجة الاستخدام غير المشروع لبطاقة الائتمان العائدة لـ ALICI من قبل أشخاص غير مخوّلين بعد التسليم، فإن ALICI يقبل ويقر ويتعهد بإعادة المنتج موضوع العقد إلى SATICI خلال 3 أيام، على أن تكون نفقات الشحن على عاتق SATICI.
9.8. إذا تعذّر على SATICI تسليم المنتج محلّ العقد في المدة المحددة بسبب حالات القوة القاهرة، وهي الحالات التي تنشأ خارج إرادة الطرفين ولا يمكن توقعها مسبقاً وتمنع و/أو تؤخر وفاء الطرفين بالتزاماتهم، فإنه يقر ويصرّح ويتعهد بإخطار ALICI بذلك. ويكون لـ ALICI الحق في طلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج محلّ العقد إن وُجد بنظيره، و/أو تأجيل مدة التسليم إلى حين زوال الحالة المانعة، من SATICI. وفي حال إلغاء الطلب من قبل ALICI، تُدفع قيمة المنتج إلى ALICI نقداً وبالمرّة خلال 14 يومًا بالنسبة للمدفوعات التي قام بها نقداً. أمّا بالنسبة للمدفوعات التي أجراها ALICI بواسطة بطاقة ائتمان، فتُعاد قيمة المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا من إلغاء الطلب من قبل ALICI. ويقرّ ALICI ويصرّح ويتعهد بأنه قد يستغرق متوسط المدة اللازمة لعكس المبلغ المُعاد من قبل SATICI إلى بطاقة الائتمان على حساب ALICI لدى البنك بين 2 و3 أسابيع، وأن ظهور هذا المبلغ في حسابات ALICI بعد إعادته إلى البنك يتعلق بالكامل بإجراءات البنك، وبالتالي لا يمكن تحميل SATICI المسؤولية عن أي تأخيرات محتملة.
9.9. يكون لـSATICI الحقّ في الوصول إلى ALICI لأغراض الاتصال والتسويق والإشعار وغيرها، عبر العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابتة والمحمولة وسائر معلومات الاتصال التي يحدّدها ALICI في استمارة التسجيل على الموقع أو التي يقوم بتحديثها لاحقًا، وذلك من خلال الرسائل البريدية، والبريد الإلكتروني، ورسائل SMS، والمكالمات الهاتفية، وغيرها من الوسائل. ويقرّ ALICI ويصرّح بأن قبوله لهذا العقد يعني موافقته على أن يقوم SATICI بتنفيذ أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه الموجّهة إليه.
9.10. يتعين على المشتري معاينة المال/الخدمة محل العقد قبل الاستلام؛ ولا يستلم من شركة الشحن أي مال/خدمة متضررة أو معيبة كالمُنْبَعِج، أو المكسور، أو ممزق الغلاف، وما إلى ذلك. ويُعتبر المال/الخدمة المستلَم خالياً من التلف وسليماً. وتقع على عاتق المشتري بعد التسليم مسؤولية حفظ المال/الخدمة بعناية. وفي حال ممارسة حق العدول، لا يجوز استخدام المال/الخدمة. ويجب إعادة الفاتورة.
9.11. في حال عدم كون حامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء تقديم الطلب هو الشخص نفسه مع ALICI، أو إذا تبيّن قبل تسليم المنتج إلى ALICI وجود ثغرة أمنية تتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، يجوز لـ SATICI أن يطلب من ALICI تقديم بيانات الهوية ومعلومات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان، وكشف الحساب الخاص بالشهر السابق للبطاقة المستخدمة في الطلب، أو خطاباً من بنك حامل البطاقة يثبت أن بطاقة الائتمان تخصّه. سيتم تجميد الطلب خلال المدة إلى أن يزوّد ALICI بالمعلومات/المستندات موضوع الطلب، وفي حال عدم تلبية المطالب المذكورة خلال 24 ساعة فإن لـ SATICI الحق في إلغاء الطلب.
9.12. يقرّ ALICI ويتعهد بأنه عند اشتراكه في الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI، أن البيانات الشخصية وسائر المعلومات الأخرى التي قدّمها مطابقة للحقيقة، وبأنه سيعوّض فوراً وبالنقد ودفعاً واحداً، وبمجرد أول إشعار من SATICI، عن جميع الأضرار التي قد تلحق بـ SATICI بسبب عدم مطابقة هذه المعلومات للحقيقة.
9.13. يقبل ALICI ويتعهد سلفاً بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم انتهاكها عند استخدام الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI. وإلا، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجزائية الناشئة ستقع بالكامل وحصراً على عاتق ALICI.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام الموقع الإلكتروني العائد للبائع بأي وجه يخل بالنظام العام، أو يخالف الآداب العامة، أو يزعج الآخرين أو يتحرش بهم، أو لتحقيق غرض غير مشروع، أو بما ينتهك الحقوق المادية والمعنوية للغير. كما لا يجوز للعضو القيام بأنشطة من شأنها منع أو تعقيد استفادة الآخرين من الخدمات (spam، فيروسات، حصان طروادة، إلخ.).
9.15. عبر موقع الإنترنت العائد لـ SATICI، يمكن وضع روابط إلى مواقع ويب أخرى و/أو محتويات أخرى لا تقع تحت السيطرة المباشرة لـ SATICI و/أو مملوكة و/أو مُشغَّلة من قبل أطراف ثالثة أخرى. وُضعت هذه الروابط بغرض تسهيل توجيه ALICI، وهي لا تُعدّ تأييداً لأي موقع ويب أو للشخص الذي يُشغِّل ذلك الموقع، ولا تُشكّل أي ضمان بشأن المعلومات التي يتضمنها موقع الويب المُرتبط.
9.16. يكون العضو الذي ينتهك بنداً واحداً أو أكثر من البنود المذكورة في هذه الاتفاقية مسؤولاً شخصياً جزائياً ومدنياً بسبب هذا الانتهاك، ويعفي SATICI من النتائج القانونية والجزائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ وبسبب هذا الانتهاك، وفي حال إحالة الواقعة إلى القضاء، يبقى حق SATICI في مطالبة العضو بالتعويض عن عدم الالتزام باتفاقية العضوية محفوظاً.
10. حق الانسحاب
10.1. يجوز للمشتري، إذا كان العقد عن بُعد متعلقاً ببيع السلعة، أن يمارس حقه في الانسحاب من العقد برفض السلعة في غضون 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص/الجهة التي حدّدها في العنوان، وذلك بشرط إخطار البائع، ودون تحمّل أي مسؤولية قانونية أو جزائية ودون إبداء أي مبرر. أمّا في العقود عن بُعد الخاصة بتقديم الخدمات، فيبدأ هذا الأجل من تاريخ توقيع العقد. لا يجوز استعمال حق الانسحاب في عقود الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء مدة حق الانسحاب. المصاريف الناشئة عن استعمال حق الانسحاب تقع على عاتق البائع. ويُقِرّ المشتري، بقبوله هذا العقد، بأنه قد تم إخطاره مسبقاً بحق الانسحاب.
10.2. لاستخدام حق الانسحاب، يشترط خلال مدة 14 (أربعة عشر) يومًا تقديم إخطار كتابي إلى البائع عبر بريد مسجّل بعلم الوصول، أو فاكس، أو بريد إلكتروني، وألا يكون المنتج قد استُخدم ضمن الإطار المنظّم في هذه الاتفاقية لأحكام «المنتجات التي لا يُمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها». وفي حال ممارسة هذا الحق،
أ) فاتورة المنتج المُسلَّم إلى الطرف الثالث أو إلى المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه صادرة بصفة مؤسسية، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع التي تصدرها المؤسسة عند الإرجاع. لن تُستكمل عمليات إرجاع الطلبات التي صُدِّرت فواتيرها باسم المؤسسات ما لم تُصدر فاتورة الإرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع،
c) يجب تسليم علب المنتجات المراد إرجاعها وتغليفها، مع الملحقات القياسية إن وُجدت، كاملة وغير متضررة.
د) يكون البائع ملزماً، اعتباراً من تاريخ تسلّمه إشعار العدول، بإعادة إجمالي الثمن والمستندات التي تُرتِّب التزاماً على المشتري إلى المشتري خلال مدة أقصاها 10 أيام، وباستلام البضاعة خلال مدة 20 يوماً.
e) إذا طرأ انخفاض في قيمة السلعة بسبب خطأ يُنسب إلى المشتري أو أصبح الإرجاع مستحيلاً، يلتزم المشتري بتعويض أضرار البائع بنسبة خطئه. غير أنّ المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتلف الناجمين عن الاستخدام وفق الأصول للسلعة أو المنتج خلال مدة حقّ العدول.
f) في حال أدّى استعمال حقّ الانسحاب إلى انخفاض المبلغ إلى ما دون حدّ الحملة المقرّر من قبل SATICI، يُلغى مقدار الخصم المستفاد منه ضمن نطاق الحملة.
11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حقّ العدول بشأنها
السلع المُعدّة بناءً على طلب ALICI أو وفقاً لاحتياجاته الشخصية الصريحة وغير القابلة للإرجاع، وقطع الملابس الداخلية السفلية، وأجزاء المايوه والبكيني السفلية، ومستحضرات التجميل، والمنتجات أحادية الاستخدام، والسلع المعرّضة لخطر التلف السريع أو التي يُحتمل تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها، والمنتجات التي يُعدّ إرجاعها غير مناسب من حيث الصحة والنظافة إذا فُتح غلافها من قِبل ALICI بعد تسليمها إلى ALICI، والمنتجات التي تختلط بعد التسليم بمنتجات أخرى ولا يمكن فصلها بحكم طبيعتها، والسلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات باستثناء ما يُقدَّم في إطار عقد اشتراك، والخدمات المُنفَّذة فوراً في البيئة الإلكترونية أو السلع غير المادية التي تُسلَّم إلى المستهلك على الفور، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج البرمجيات، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزينها، ولوازم الحاسوب الاستهلاكية، إذا فُتح غلافها من قِبل ALICI، فلا يجوز إرجاعها بموجب أحكام اللائحة. كما أنّه، وفقاً للائحة، لا يجوز استعمال حق الانسحاب بالنسبة إلى الخدمات التي يبدأ تنفيذها، بموافقة المستهلك، قبل انقضاء مدة حق الانسحاب.
حتى يمكن إرجاع منتجات مستحضرات التجميل والعناية الشخصية، ومنتجات الملابس الداخلية، والمايوه، والبيكيني، والكتب، والبرمجيات والبرامج القابلة للنسخ، وأقراص DVD وVCD وCD والأشرطة، وكذلك مستلزمات القرطاسية الاستهلاكية (التونر، الخراطيش، الأشرطة، وما إلى ذلك)، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة، وغير مُجرّبة، وغير تالفة، وغير مُستخدمة.
12. حالة التخلّف عن الوفاء وآثاره القانونية
يقرّ ويصرّح ويتعهّد المشتري بأنه، في حال قيامه بعمليات السداد بواسطة بطاقة ائتمان وتخلّفه عن السداد، سيدفع فائدة ضمن إطار عقد بطاقة الائتمان المبرم بينه وبين البنك المُصدِر للبطاقة وسيكون مسؤولاً تجاه البنك. وفي هذه الحالة يجوز للبنك المعني اللجوء إلى الطرق القانونية؛ وله أن يطالب المشتري بالمصاريف الناشئة وأتعاب المحاماة، وعلى أي حال، وفي حال تخلّف المشتري عن الوفاء بدينه، يقرّ ويصرّح ويتعهّد المشتري بسداد ما لحق البائع من ضرر وخسارة بسبب تنفيذ الدين متأخراً
13. المحكمة المختصة
في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تُقدَّم الشكاوى والاعتراضات، ضمن الحدود المالية المحددة في القانون، إلى لجنة التحكيم في منازعات المستهلك أو إلى محكمة المستهلك في موطن المستهلك أو في المكان الذي أُجريت فيه معاملة المستهلك
14. النفاذ
يُعتبر المشتري، عند سداده قيمة الطلب المقدَّم عبر الموقع، قد قبل بجميع شروط هذا العقد. ويُلزَم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة على الموقع على نحو يتيح الحصول على تأكيد يفيد بأن هذا العقد قد تمّت قراءته وقبوله من قِبل المشتري قبل إتمام الطلب.
البائع: RASQUAD
المشتري:
التاريخ:
1.الأطراف
تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف المذكورين أدناه وفقًا للأحكام والشروط المبينة أدناه.
أ.‘المشتري’ ; (سيشار إليه فيما بعد في العقد باسم “المشتري”)
B."SATICI" ؛ (وسيشار إليه فيما بعد في العقد باسم "SATICI")
الاسم- اسم العائلة:
العنوان:
بقبول هذا العقد، يقرّ المشتري بأنه، في حال اعتماده الطلب موضوع العقد، سيلتزم بسداد ثمن الطلب وبسداد الرسوم الإضافية المبيّنة -إن وجدت- مثل رسوم الشحن والضرائب، ويقرّ مسبقاً بأنه قد تم إبلاغه بذلك.
2.التعاريف
في تطبيق وتفسير هذا العقد، تدل المصطلحات المبينة أدناه على المعاني المكتوبة إزاءها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة،
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،
اللائحة: لائحة العقود المبرمة عن بُعد (الجريدة الرسمية:27.11.2014/29188)
الخدمة: موضوع كل معاملة استهلاكية غير توريد السلع، التي تُنفَّذ أو يُتعهَّد بتنفيذها مقابل أجر أو منفعة ،
البائع: الشركة التي تعرض السلع للمستهلك ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية، أو التي تتصرف باسم مُقدِّم السلع أو لحسابه،
المُشْتَرِي: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقتني أو يستخدم أو ينتفع بسلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو غير مهنية،
الموقع: موقع الإنترنت العائد لـ SATICI،
مُقَدِّم الطَّلَب: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعةً أو خدمةً عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع،
الأطراف: البائع والمشتري،
العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري،
السلع: يقصد بها المنقولات محل التعامل التجاري، وكذلك الأموال غير المادية المعدّة للاستخدام في البيئة الإلكترونية، مثل البرمجيات والصوت والصورة وما شابهها.
3.الموضوع
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الطرفين، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج المبيّنة أدناه مواصفاته وسعر بيعه، الذي قام المشتري بطلبه إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني التابع للبائع.
الأسعار المُدرجة والمُعلَن عنها في الموقع هي أسعار البيع. تظل الأسعار والوعود المُعلَن عنها نافذةً حتى يتم تحديثها وتعديلها. أما الأسعار المُعلَن عنها لمدة محددة فتظل نافذة حتى نهاية المدة المُبيَّنة.
4. معلومات البائع
المسمى
العنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني
5. معلومات المشتري
المستلم
عنوان التسليم
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
6. معلومات المنتج/المنتجات محلّ العقد
6.1. تُنشر الخصائص الأساسية للمال /المنتج/المنتجات/ الخدمة (النوع، الكمية، العلامة/الطراز، اللون، العدد) على الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع. إذا نظّم البائع حملة، فيمكنكم الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتج المعني طوال مدة الحملة. تسري حتى تاريخ الحملة.
6.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. تسري الأسعار والوعود المعلنة إلى حين تحديثها أو تعديلها. أما الأسعار المعلنة لمدة محددة فتبقى سارية حتى نهاية المدة المحددة.
6.3. سعر البيع شاملاً جميع الضرائب للسلعة أو الخدمة محل العقد مبيّن أدناه.
وصف المنتجالكميةسعر الوحدةالمجموع الفرعي
(شامل ضريبة القيمة المضافة)
مبلغ الشحن
الإجمالي :
طريقة الدفع والخطة
عنوان التوصيل
الشخص الذي سيتم التسليم إليه
عنوان إرسال الفواتير
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم
طريقة التسليم
6.4. رسوم الشحن التي تُعد تكلفة شحن المنتج ستُدفع من قبل المشتري.
7. معلومات الفاتورة
الاسم/اسم العائلة/المسمّى الوظيفي
العنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
تسليم الفاتورة: يتم تسليم الفاتورة إلى عنوان الفوترة مع الطلب أثناء تسليم الطلب
سيتم التسليم.
8. – القواعد المتعلقة بالأمن والخصوصية، والبيانات الشخصية، والاتصالات الإلكترونية وحقوق الملكية الفكرية والصناعية
تسري في الموقع الإلكتروني قواعد-سياسة الخصوصية والشروط المتعلقة بحماية المعلومات، وسريتها، ومعالجتها-استخدامها والاتصالات وسائر المسائل، والمبيّنة أسسُها السارية أدناه.
8.1. تم اتخاذ التدابير اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات المُدخلة في İNTERNET SİTESİ من قبل ALICI ضمن البنية التحتية للنظام لدى SATICI، وذلك وفقاً لطبيعة المعلومات والمعاملات وفي حدود الإمكانات التقنية المتاحة حالياً. ومع ذلك، وبما أنّ هذه المعلومات تُدخل من جهاز ALICI، فإن مسؤولية اتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها ومنع وصول الأشخاص غير ذوي الصلة إليها، بما في ذلك ما يتعلق بالفيروسات والتطبيقات الضارة المشابهة، تقع على عاتق ALICI.
8.2. فضلاً عن، ولتأكيد، الأذونات-الموافقات التي قدمها المشتري بطرق أخرى بشأن بياناته الشخصية واتصالاته الإلكترونية التجارية؛ يجوز للبائع، C، استخدام المعلومات التي يتم اكتسابها أثناء عضوية المشتري في موقع الإنترنت وعملياته الشرائية، لأغراض توفير منتجات/خدمات متنوعة ولكافة أعمال الإخطار، والإعلان-الترويج، والاتصال، والترويج، والبيع، والتسويق، وبطاقة المتجر، وبطاقة الائتمان وتطبيقات العضوية، ولأجل الاتصالات الإلكترونية وغيرها من الاتصالات التجارية-الاجتماعية التي ستُجرى، على أن تُقيَّد لدى المذكورين وخلفائهم على نحو غير محدد المدة أو للمدة التي يرونها، وأن تُحفظ في أرشيفات مطبوعة/مغناطيسية، وأن تُحدَّث عند الاقتضاء، وأن يجوز مشاركتها، ونقلها، وتحويلها، واستخدامها ومعالجتها بطرق أخرى. كما يجوز إحالة هذه البيانات إلى الجهات والسلطات القضائية المختصة عند الاقتضاء قانوناً. وقد وافق المشتري وأذن باستخدام ومشاركة ومعالجة بياناته الحالية والجديدة، الشخصية وغير الشخصية، ضمن النطاق أعلاه وبما يتوافق مع تشريعات حماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية، وكذلك بإجراء الاتصالات الإلكترونية التجارية وغير التجارية وغيرها من الاتصالات معه.
8.3. يمكن لـ ALICI إيقاف الاتصالات في أي وقت من خلال التواصل مع SATICI عبر قنوات الاتصال المحددة بشأن استخدام/معالجة البيانات و/أو من خلال الوصول وفق الأصول القانونية عبر القنوات نفسها أو باستخدام حق الرفض في الاتصالات الإلكترونية المرسلة إليه. ووفقاً للإخطار الصريح من جانب ALICI في هذا الشأن، تُوقَف عمليات معالجة البيانات الشخصية و/أو الاتصالات الموجّهة إليه خلال المدد القانونية القصوى؛ كما يمكن، إن رغب، حذف المعلومات من نظام سجلات البيانات باستثناء ما يلزم قانوناً حفظه و/أو ما هو ممكن حفظه، أو جعلها مجهولة الهوية بطريقة لا يمكن من خلالها تحديد الهوية. ويجوز لـ ALICI، إن رغب، التقدّم إلى SATICI في أي وقت عبر قنوات الاتصال المذكورة أعلاه للحصول على معلومات بشأن المسائل المتعلقة بعمليات معالجة بياناته الشخصية، والأشخاص الذين نُقلت إليهم، وتصحيحها عند نقصانها أو خطئها، وإخطار الأطراف الثالثة المعنية بالمعلومات المصححة، وحذف البيانات أو إتلافها، والاعتراض على ظهور نتيجة ضده جرّاء تحليلها بواسطة الأنظمة الآلية، ومعالجة الضرر في حال تكبّده ضرراً بسبب معالجة البيانات على نحو مخالف للقانون. وسيتم تلبية الطلبات والمراجعات في هذه المسائل ضمن المدد القانونية القصوى، أو قد لا تُقبل مع بيان مبررها القانوني له.
8.4. فيما يتعلق بكافة المعلومات والمحتوى العائدين إلى INTERNET SİTESİ وتنظيمهما وتنقيحهما واستخدامهما جزئياً/كلياً؛ وباستثناء ما يعود إلى أطراف ثالثة أخرى وفقاً لاتفاق SATICI؛ تعود جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية وحقوق الملكية إلى SATICI.
8.5. يحتفظ البائع بحق إجراء أي تعديلات يراها لازمة بخصوص المواضيع المذكورة أعلاه؛ وتصبح هذه التعديلات نافذة اعتباراً من لحظة إعلانها من قبل البائع عبر الموقع الإلكتروني أو بوسائل مناسبة أخرى.
8.6. في المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من الموقع الإلكتروني تسري سياسات الخصوصية والأمن وشروط الاستخدام الخاصة بها، ولا يتحمل البائع المسؤولية عن النزاعات التي قد تنشأ ولا عن نتائجها السلبية.
9. الأحكام العامة
9.1. يقرّ ويصرّح ويتعهد المشتري بأنه قرأ على الموقع الإلكتروني العائد للبائع المعلومات التمهيدية المتعلقة بالتسليم، والخصائص الأساسية للمنتج موضوع العقد، وسعر البيع وطريقة الدفع، وأنه اطّلع عليها وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً. ويقرّ ويصرّح ويتعهد المشتري بأن قيامه بتأكيد الإخطار المسبق إلكترونياً يفيد بأنه، قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، قد حصل بصورة صحيحة وكاملة على العنوان الذي يتعيّن على البائع تقديمه للمشتري، وعلى الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وعلى أسعار المنتجات شاملة الضرائب، وعلى معلومات الدفع والتسليم.
9.2. يُسلَّم كل منتج موضوع العقد إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو الجهة في العنوان الذي يحدده المشتري خلال المدة المبينة في قسم المعلومات المسبقة على الموقع الإلكتروني، وذلك تبعاً لبعد محل إقامة المشتري، بشرط عدم تجاوز المهلة القانونية البالغة 30 يوماً. وفي حال تعذّر تسليم المنتج إلى المشتري ضمن هذه المدة، يبقى للمشتري الحق في فسخ العقد.
9.3. يقرّ ويصرّح ويتعهد البائع بتسليم المنتج موضوع العقد كاملاً، مطابقاً للمواصفات المذكورة في الطلب، ومرفقاً — عند وجودها — بوثائق الضمان وأدلة الاستخدام وسائر المعلومات والوثائق اللازمة لطبيعة العمل، وبأن ينجز العمل سليماً وخالياً من أي عيب، ووفقاً لمتطلبات التشريعات القانونية والمعايير المعتمدة، وعلى أساس مبادئ الصدق والأمانة؛ كما يلتزم بالحفاظ على جودة الخدمة والارتقاء بها، وبإبداء العناية والحرص اللازمين أثناء تنفيذ العمل، والتصرف بالحذر والتبصر.
9.4. يجوز للبائع، قبل انتهاء مدة التزامه بأداء ما يترتب على العقد، وبعد إبلاغ المشتري والحصول صراحةً على موافقته، توريد منتج مختلف بذات الجودة والسعر.
9.5. يقرّ ويصرّح ويتعهد SATICI بأنه إذا تعذر تنفيذ المنتج أو الخدمة محل الطلب وتعذر عليه الوفاء بالالتزامات محل العقد، فسوف يُخطر المستهلك كتابياً بهذا الأمر خلال 3 أيام من تاريخ علمه به، ويُعيد إلى ALICI إجمالي المبلغ خلال مدة 14 يوماً.
9.6. يقرّ ويصرّح ويتعهد المشتري بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونياً من أجل تسليم المنتج محلّ العقد، وأنه في حال عدم سداد ثمن المنتج محلّ العقد لأي سبب كان و/أو إلغائه في سجلات البنك، فإن التزام البائع بتسليم المنتج محلّ العقد ينقضي.
9.7. يقرّ ويصرّح ويلتزم المشتري بأنه، في حال عدم قيام المصرف أو مؤسسة التمويل المعنية بسداد ثمن المنتج محل العقد إلى البائع نتيجة استخدام غير مشروع من قبل أشخاص غير مخوّلين لبطاقة الائتمان العائدة للمشتري بعد تسليم المنتج محل العقد إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو المؤسسة المبيّنين في العنوان الذي حدده المشتري، فإن المشتري سيقوم بإرجاع المنتج محل العقد إلى البائع خلال 3 أيام على أن تكون نفقات الشحن على عاتق البائع.
9.8. إذا تعذر على البائع تسليم المنتج موضوع العقد ضمن المدة المحددة بسبب حالات القوة القاهرة، كوقوع أمور تتطور خارج إرادة الطرفين ولا يمكن توقعها مسبقًا وتمنع وفاء الطرفين بالتزاماتهما و/أو تؤخره، فإنه يقر ويصرح ويتعهد بإخطار المشتري بذلك. ويكون للمشتري كذلك حق طلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج محل العقد -إن وجد مثيله- و/أو تأجيل مدة التسليم إلى حين زوال الحالة المانعة، من البائع. وفي حال إلغاء الطلب من قبل المشتري، تُدفع للمشتري مبالغ المنتج عن المدفوعات التي أجراها نقدًا خلال 14 يومًا نقدًا وعلى نحو كامل دفعة واحدة. أما في المدفوعات التي أجراها المشتري بواسطة بطاقة الائتمان، فيُعاد مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا من إلغاء الطلب من قبل المشتري. ويقر ويصرح ويتعهد المشتري بأن متوسط المدة اللازمة لقيام البنك بقيد المبلغ المُعاد إلى بطاقة الائتمان في حساب المشتري قد تبلغ 2 إلى 3 أسابيع، وأن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد إعادته إلى البنك يتعلق بالكامل بإجراءات البنك التشغيلية، ولذلك لا يجوز للمشتري تحميل البائع أي مسؤولية عن أي تأخيرات محتملة.
9.9. يحق لـ SATICI التواصل مع ALICI عبر العنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، وخطوط الهاتف الثابتة والمحمولة، وسائر معلومات الاتصال التي يحددها في نموذج التسجيل على الموقع أو يقوم بتحديثها لاحقاً، وذلك عن طريق الرسائل البريدية، والبريد الإلكتروني، وSMS، والمكالمات الهاتفية، وغيرها من الوسائل، لأغراض التواصل، والتسويق، والإخطار، وغيرها من الأغراض. ويقرّ ALICI ويصرّح، بقبوله هذا العقد، بأن SATICI يمكنه القيام بأنشطة التواصل المذكورة أعلاه الموجّهة إليه.
9.10. على المشتري فحص السلعة/الخدمة محل العقد قبل الاستلام؛ ولا يجوز له استلام أي سلعة/خدمة بها انبعاج أو كسر أو تمزق في التغليف وما إلى ذلك من أضرار وعيوب من شركة الشحن. ويُعد استلام السلعة/الخدمة إقراراً بسلامتها وخلوّها من الضرر. وتبعة حفظ السلعة/الخدمة بعناية بعد التسليم تقع على عاتق المشتري. وإذا أريد استعمال حق الانسحاب، فلا يجوز استعمال السلعة/الخدمة. ويجب إعادة الفاتورة.
9.11. إذا لم يكن حامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء تقديم الطلب هو الشخص نفسه مع ALICI، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية تتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى ALICI، يجوز لـ SATICI أن يطلب من ALICI إبراز معلومات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان، وكشف الحساب للشهر السابق للبطاقة المستخدمة في الطلب، أو خطاباً من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان عائدة إليه. ويُعلَّق الطلب خلال المدة اللازمة لحصول ALICI على المعلومات/الوثائق موضوع الطلب، وفي حال عدم تلبية المطالب المذكورة خلال 24 ساعة، يكون لـ SATICI حق إلغاء الطلب.
9.12. يُقرّ ALICI ويتعهّد بأنه عند تسجيله عضوية في موقع الإنترنت العائد لـ SATICI، فإن المعلومات الشخصية وسائر المعلومات الأخرى التي قدّمها مطابقة للحقيقة، وبأنه سيعوّض فورًا، نقدًا وبشكل دفعة واحدة، كل الأضرار التي قد تلحق بـ SATICI بسبب عدم مطابقة تلك المعلومات للحقيقة، وذلك عند أول إشعار من SATICI.
9.13. يقرّ ALICI ويتعهّد منذ البداية بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم انتهاكها عند استخدام الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI. وفي خلاف ذلك، فإن جميع الالتزامات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستقع بكاملها وبصورة حصرية على عاتق ALICI.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع الإنترنت العائد إلى البائع بأي شكل من الأشكال على نحو يخل بالنظام العام، أو يخالف الآداب العامة، أو يزعج الآخرين أو يضايقهم، أو لغرض غير قانوني، أو على نحو ينتهك الحقوق المادية والمعنوية للغير. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز للعضو القيام بأنشطة تُعيق أو تُصعّب على الآخرين استخدام الخدمات (مثل الرسائل المزعجة، والفيروسات، وأحصنة طروادة، وما إلى ذلك).
9.15. من خلال الموقع الإلكتروني العائد لـ SATICI، قد تُوفَّر روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى و/أو محتويات أخرى لا تقع تحت سيطرة SATICI و/أو تملكها و/أو تشغّلها أطراف ثالثة أخرى. وُضعت هذه الروابط بغرض تيسير توجيه ALICI، ولا تُعدّ دعماً لأي موقع إلكتروني أو للشخص الذي يشغّله، ولا تُشكّل أي ضمان بخصوص المعلومات التي يتضمنها الموقع الإلكتروني المرتبط.
9.16. يتحمّل العضو الذي يخالف بندًا واحدًا أو أكثر من البنود المذكورة في هذه الاتفاقية المسؤولية الشخصية جزائيًا ومدنيًا بسبب هذا الإخلال، ويلتزم بإبقاء SATICI بمنأى عن النتائج القانونية والجزائية لهذه المخالفات. كما أنّه، وبسبب هذا الإخلال، وفي حال إحالة الأمر إلى المجال القضائي، يحتفظ SATICI بحقه في المطالبة بالتعويض من العضو بسبب عدم الالتزام باتفاقية العضوية.
10. حق الانسحاب
10.1. ALICI؛ في حال كان العقد عن بُعد متعلقاً ببيع السلعة، يجوز له، خلال 14 (أربعة عشر) يوماً اعتباراً من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص/الجهة التي عيّنها في العنوان الذي حدّده، وبشرط إخطار SATICI، أن يمارس حقه في الانسحاب من العقد برفض السلعة من دون تحمّل أي مسؤولية قانونية أو جزائية ومن دون إبداء أي مبرّر. أمّا في العقود عن بُعد المتعلقة بتقديم الخدمات، فتبدأ هذه المدّة من تاريخ توقيع العقد. ولا يجوز استعمال حق الانسحاب في عقود تقديم الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة حق الانسحاب. وتعود النفقات الناشئة عن استعمال حق الانسحاب إلى عاتق SATICI. ويُقرّ ALICI، بقبوله هذا العقد، بأنه قد أُبلِغ مسبقاً بحق الانسحاب.
10.2. لاستخدام حق العدول، يجب خلال مدة 14 (أربعة عشر) يومًا تقديم إخطار كتابي إلى البائع عبر بريد مُسجّل مع إشعار بالاستلام، أو عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني، ويُشترط ألا يكون المنتج قد استُخدم، وذلك ضمن إطار أحكام «المنتجات التي لا يجوز استعمال حق العدول بشأنها» المنظَّمة في هذا العقد. عند استعمال هذا الحق،
a) فاتورة المنتج المُسلَّم إلى طرف ثالث أو إلى المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه صادرة باسم جهة اعتبارية، فيجب عند الإرجاع إرسالها مع فاتورة الإرجاع التي تصدرها الجهة. لن يمكن إتمام عمليات إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم المؤسسات ما لم تُصدر فاتورة إرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع،
ج) يتعين تسليم المنتجات المطلوب إرجاعها كاملة ومن دون أي تلف، مع صندوقها وتغليفها، ومع الملحقات القياسية إن وجدت.
d) يلتزم البائع، ابتداءً من تاريخ تسلّمه إشعار الانسحاب وبحد أقصى خلال 10 أيام، بردّ كامل الثمن والوثائق التي تُرتّب التزاماً على المشتري إلى المشتري، كما يلتزم باستلام البضاعة خلال مدة لا تتجاوز 20 يوماً.
e) إذا ترتّب، بسبب تقصير المشتري، نقصانٌ في قيمة المبيع أو استحال الإرجاع، يلتزم المشتري بتعويض أضرار البائع بقدر نسبة تقصيره. غير أنّ المشتري غير مسؤول عن التغييرات أو التلف الناشئ عن الاستعمال الموافق للأصول للمال أو المنتج خلال مدة حقّ العدول.
f) في حال انخفاض المبلغ إلى ما دون حدّ الحملة الذي نظّمه SATICI بسبب استخدام حقّ العدول، يُلغى مقدار الخصم المستفاد منه ضمن نطاق الحملة.
11. المنتجات التي لا يجوز ممارسة حق العدول عليها
السلع التي تُعد بناءً على طلب المشتري أو وفقًا لاحتياجاته الشخصية الصريحة وغير القابلة للإرجاع، قطع الملابس الداخلية السفلية، وأجزاء المايوه والبكيني السفلية، مستحضرات التجميل، المنتجات أحادية الاستخدام، السلع المعرضة للتلف السريع أو التي يُحتمل تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها، المنتجات التي لا يكون إرجاعها مناسبًا من الناحية الصحية والوقائية إذا فُتح غلافها من قبل المشتري بعد تسليمها إلى المشتري، المنتجات التي تختلط بمنتجات أخرى بعد التسليم ويتعذر فصلها بحكم طبيعتها، السلع المتعلقة بالمطبوعات الدورية مثل الصحف والمجلات، باستثناء ما يُقدَّم في إطار عقد اشتراك، الخدمات التي تُنفَّذ فورًا في البيئة الإلكترونية أو السلع غير المادية التي تُسلَّم إلى المستهلك على الفور، وكذلك تسجيلات الصوت أو الصورة، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج البرمجيات، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزينها، ولوازم الحاسوب الاستهلاكية، إذا كان غلافها قد فُتح من قبل المشتري، فلا يجوز إرجاعها بموجب اللائحة. كما أنه، وقبل انقضاء مدة حق الانسحاب، لا يجوز أيضًا استعمال حق الانسحاب بالنسبة للخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك، وذلك بموجب اللائحة.
لكي تكون منتجات التجميل والعناية الشخصية، ومنتجات الملابس الداخلية، وملابس السباحة والبيكيني، والكتب، والبرمجيات والبرامج القابلة للاستنساخ، وأقراص DVD وVCD وCD والأشرطة، ومستهلكات القرطاسية (مثل التونر والخرطوشة والشريط وما إلى ذلك) قابلة للإرجاع، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة، ولم تُجرَّب، وغير تالفة، وغير مستخدمة.
12. حالة الإخلال بالالتزام والنتائج القانونية
يقرّ ALICI ويصرّح ويتعهّد بأنه في حال تخلّفه عن السداد عند قيامه بعمليات الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، فإنه سيدفع فائدة وسيكون مسؤولاً أمام البنك وفقاً لعقد بطاقة الائتمان المبرم بينه وبين البنك مُصدِر البطاقة. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اللجوء إلى الطرق القانونية؛ كما يجوز له مطالبة ALICI بالمصاريف التي تنشأ وبأتعاب المحاماة، وعلى أي حال، وفي حال تخلّف ALICI عن سداد دينه، يقرّ ALICI ويصرّح ويتعهّد بأنه سيسدد لـ SATICI الأضرار والخسائر التي لحقت به بسبب تنفيذ الدين مع التأخير
13. المحكمة المختصة
في المنازعات الناشئة عن هذا العقد، تُقدَّم الشكاوى والاعتراضات، ضمن الحدود المالية المحددة في القانون، إلى هيئة تحكيم منازعات المستهلك أو إلى محكمة المستهلك في محل إقامة المستهلك أو في مكان إجراء معاملة المستهلك.
14. السريان
يُعدّ المشتري، عند إتمام سداد قيمة الطلب الذي قدّمه عبر الموقع، قابلاً بجميع شروط هذا العقد. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة على الموقع بما يتيح الحصول على تأكيد يفيد بأن المشتري قد قرأ هذا العقد وقَبِله قبل إتمام الطلب.